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 (一) 退貨程序

  1. 至美夢雲臉書粉絲專頁,發送退貨需求訊息
  2. 專人回應,確認收取退貨商品的時間,並派遣搬運公司前往收取退貨商品
  3. 填寫退貨資料(客服人員將告訴您該怎麼做)
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(二) 退貨細則說明

  1. 美夢雲全系列床墊提供 120 天試睡體驗,舒適墊/靠背枕/枕頭提供30天試睡體驗,在您收到商品的試睡天期內有任何問題,可免費退貨
  2. 床墊 120 天試睡、舒適墊/靠背枕/枕頭30天試睡之退貨,各系列商品每人限定一次,且退換之商品外觀與結構必須乾淨完整(未拆封之商品則不限於此)
  3. 商品經拆封退貨後,若再次購買同系列床墊/舒適墊/靠背枕/枕頭將不再享有試睡方案;若購買不同系列商品,則新購買之商品可享有試睡。(例如,若將優眠系列床墊退貨後,再次購買優眠系列中其他產品,則「無法」享有120天試睡及退貨;但若購買舒眠系列,則可。)

      *商品系列分類為: 優眠系列床墊、舒眠系列床墊、輕柔系列舒適墊、枕頭系列、優懶楔型靠背枕,共五大系列

      *從2021/10/1起,鑽石級舒眠護頸兩用記憶枕、極致透氣護頸記憶枕、薰衣草香好眠記憶枕,視為同一枕頭系列,退貨限定一個

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