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關於運送

美夢雲床墊怎麼運送？

運費怎麼計算？

舊床墊該怎麼處理呢？

下訂後什麼時候到貨？

可以指定送貨日期或時間嗎？

 

退貨、試用、與保固

床墊 120 天試睡是真的嗎？

床墊之外的其他商品也有 120 天試睡嗎？

保固期限有多久？條件是什麼？

怎麼申請退貨？

 

 

付款方式及訂單資訊

有哪些付款方式？

我可以更改訂單資訊嗎？


床墊使用說明

收到床墊後，有什麼要注意的嗎？

剛拆開的床墊皺皺的，是正常的嗎？

拆開後多久可以使用床墊？

我該把床墊放在哪裡？

新床墊會有味道嗎？

床墊需要常常頭尾對調嗎？

我要睡多久才會知道這床墊適合我嗎？

 

關於發票

如何查詢我的電子發票？

如何得知電子發票是否有中獎？

是否可以開立多張發票或指定日期、品名及金額？

發票開立後，是否可以改開或換開發票形式？

三聯式發票統編開錯了怎麼處理？

紙本發票遺失怎麼處理？

特殊情況時，已索取的紙本發票是否需寄回？

 

其他問題

有實體店面嗎?

全記憶眠床墊，跟一般獨立筒、彈簧床一樣嗎？

全記憶眠床墊會不會很悶熱？

如果還有其他問題，該如何聯絡？